Herramientas de protección

Juego responsable y herramientas de control en Siete Casino

Juega solo desde los 18 años: en toda cuenta de Siete Casino están los límites de depósito, de apuesta y de pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Fija tu límite

Licencia oficial DGOJAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego con licencia 85410

Marco de protección

Consulta los datos clave antes de empezar

En Siete Casino todo lo relacionado con tus límites se explica con claridad, sin letra pequeña ni rodeos.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-85410 (DGOJ)

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas de límites[email protected]

Control del gasto

Ganas margen con cada límite que activas

Al terminar sabrás qué herramienta encaja con tu situación y dónde se activa cada una.

Tope de ingresos a tu medida

Marca el máximo que quieres poder ingresar cada día, semana o mes. Actívalo al abrir la cuenta o cuando notes que el gasto va por delante de tu intención.

Cifra por jugada decidida de antemano

Fija cuánto quieres arriesgar en cada apuesta o ronda. Ponlo si sueles subir la cantidad a medida que juegas, antes de que la cifra crezca.

¿Y si pierdo más de la cuenta?

Decide de antemano cuánto puedes perder y deja que la cuenta te frene. Conviene activarlo antes de la primera partida, no después de una mala racha.

Una pausa que se nota en el acceso

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas: no podrás jugar ni ingresar hasta que acabe. Úsalo cuando necesites parar sin cerrar nada de forma definitiva.

Cierre definitivo de la cuenta

Termina la relación con Siete Casino y deja de recibir comunicaciones comerciales. Es la opción para quien ya no quiere volver a jugar aquí.

Ahora que lo necesitas

Cuando decides frenar el gasto desde casa

En Siete Casino preferimos que el límite lo pongas tú, con calma y antes de jugar.

Apartado de juego responsable

Entra en tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña y abre el menú de tu perfil. Ahí encontrarás el apartado de juego responsable con todas las opciones juntas.

¿Cuál de los tres elijo?

Elige qué quieres acotar: depósito, apuesta o pérdida. Cada uno actúa sobre una parte distinta del juego, así que revisa cuál responde a lo que te preocupa.

Cantidad, plazo y una comprobación

Indica la cantidad que te parece razonable y elige día, semana o mes. Comprueba que la cifra es la que querías antes de seguir: conviene dejarla por debajo de lo que gastarías sin pensar.

Después de guardar, comprueba el tope

Guarda el cambio y vuelve a entrar en el apartado para ver el límite activo. Si la cifra mostrada no coincide con la que pusiste, escribe a [email protected] y lo revisamos contigo.

Cuando jugar deja de sentirse como un rato tranquilo

Cuanto antes veas estas señales, más fácil resulta ordenar el gasto y el tiempo. No hace falta esperar a una mala racha: un límite fijado con calma o una pausa son la primera medida sensata y reversible.

Estas situaciones se repiten en muchas personas; si te suena alguna, conviene actuar pronto.

Juegas más rato del que habías pensado
Ingresas otra vez para recuperar lo perdido
Dejas de contar lo que gastas
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes tus sesiones a quien te rodea
El malestar aparece cuando no puedes jugar

Cuando pides ayuda

Pide ayuda sin coste ni juicio

Aquí ves a quién llamar cuando el juego pesa más de lo que quieres, para ti o para un familiar.

Línea de ayuda de FEJAR

Puedes marcar a cualquier hora y sin coste: la federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y a sus familias, ofrece terapia en línea, orientación legal y ayuda con la autoexclusión, y todo queda en confidencia. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

El regulador mantiene una sección de juego seguro donde el jugador y sus familiares consultan cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en la autoexclusión. ordenacionjuego.es

De unas horas a una exclusión sin vuelta atrás

Necesito unos días de respiro. Sirve para apartarte unas horas o unos días sin cerrar nada de forma definitiva. La activas desde tu cuenta y, mientras dura, el acceso queda bloqueado. Cuando el plazo vence, vuelves a entrar con normalidad.

Quiero cortar durante meses. Bloquea la entrada durante meses y no se levanta antes de tiempo, así que conviene pensarla con calma. Se pide en tu cuenta y, mientras está activa, no puedes depositar ni jugar en este sitio.

Cobertura ante todos los operadores. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no lleva fecha de fin: la cancelación se puede pedir a partir de los seis meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica del regulador, con la aplicación para el DNIe o con el formulario en oficinas de registro, oficinas de correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Antes de abrir una cuenta, o cuando ya hay menores en casa

Edad comprobada con documento. La cuenta solo se abre a partir de 18 años, y la comprobación de identidad llega antes del primer cobro. Sin DNI o NIE validado no se puede retirar, así que la puerta queda cerrada desde el principio.

Bloquea las webs de juego en casa. Instala en el ordenador y en el móvil de casa un programa que bloquee webs de juego. Bloquea primero y explica después: la conversación funciona mejor cuando el acceso ya no está a un toque.

Cuando te toca a ti ayudar. Una persona cercana puede hablar del tema sin reproches y sin poner etiquetas. También puede llamar a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225: atiende gratis y orienta tanto a jugadores como a familiares.

Seis respuestas breves

Preguntas sobre límites y autoexclusión

Resuelve si puedes volver atrás, si sirve el móvil y a quién llamar si el problema es de otro.

Si pido la autoexclusión temporal, ¿puedo anularla antes de que acabe?+

No. La autoexclusión que eliges en tu cuenta se mantiene durante todo el plazo marcado y no admite marcha atrás dentro de ese periodo. Por eso conviene escoger un plazo que puedas sostener sin tensión, no el más largo que aparezca.

¿Puedo poner mis límites desde el móvil con el mismo resultado?+

Sí. La versión móvil reproduce la misma sección de cuenta que el ordenador, con idénticas opciones de depósito, apuesta y pérdida. Los cambios que guardas desde el teléfono quedan registrados igual que los demás.

¿La línea de ayuda atiende si quien juega es mi familiar y no yo?+

Sí. Esa línea gratuita la sostiene una federación de asociaciones de rehabilitación y acompaña tanto a jugadores como a familias, con terapia en línea, orientación legal y guía sobre autoexclusión. Puedes llamar aunque el problema lo tenga otra persona.

¿Dónde modifico un límite que puse hace semanas?+

En la misma sección de juego responsable de tu cuenta, donde lo fijaste la primera vez. Ahí ves el valor vigente y puedes ajustarlo con la cantidad y el plazo que prefieras.

Con una pausa corta, ¿qué cambia y desde cuándo puedo jugar otra vez?+

El acceso queda bloqueado mientras dure la pausa y, al terminar, tu cuenta vuelve a abrirse con normalidad. No pierdes el saldo ni el historial: solo dejas de poder entrar hasta que pase el plazo.

¿Por qué me piden el documento si ya soy mayor de 18?+

La ley fija la mayoría de edad para jugar en 18 años, y la comprobación protege también a quien aún no los tiene. Con el DNI o el NIE se confirma que quien abre la cuenta es esa persona y no otra.